Contacto: cómo escribir a Cuánto Te Toca
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Puedes escribirme a hola@cuantotetoca.es, la única vía de contacto del sitio; el mensaje más útil que puedes mandar es el aviso de una cifra equivocada.
No hay formulario ni chat. Escribes desde tu propio correo y la respuesta llega a esa misma dirección.
Qué mensajes contesto
- Una cifra, un plazo o una norma que crees que está mal. Tienen prioridad sobre todo lo demás. No hace falta que estés seguro: con que algo te extrañe, basta.
- Un resultado de una calculadora que no te cuadra. Lo más rápido es descargar el cálculo en texto, con el botón de la propia calculadora, y pegarlo en el correo: ahí van las entradas que usaste y cada paso con su norma.
- Una duda sobre de dónde sale un número o qué significa un paso del cálculo. Te digo qué norma lo fija y dónde leerla.
- Un enlace roto, una errata o una explicación que no se entiende. Si algo correcto se entiende mal, lo que se corrige es la explicación.
Lo que no puedo hacer
No doy asesoramiento individual. No soy abogado ni graduado social, y si me cuentas tu situación no voy a decirte si tu despido es improcedente, si te conviene firmar un finiquito o si debes recurrir una resolución. Sí puedo indicarte qué página del sitio trata tu caso y qué norma lo regula.
Para tu caso concreto tienes estas vías:
- Un abogado laboralista o un graduado social. Los colegios de abogados tienen servicios de orientación jurídica, y si tus ingresos no llegan al límite legal puedes pedir asistencia jurídica gratuita.
- Tu sindicato, si estás afiliado: casi todos tienen asesoría laboral para sus afiliados.
- El SEPE, la Seguridad Social o la Agencia Tributaria, para cualquier cosa de tu propio expediente: prestación, pensión, baja o declaración.
- La Inspección de Trabajo, si quieres denunciar un incumplimiento de tu empresa.
Qué pasa después de escribir
- Leo todos los correos. Los avisos de errores van primero y suelen tener respuesta en pocos días; si hace falta esperar a una norma o a una segunda comprobación, te lo digo en lugar de dejarte sin noticias.
- Compruebo lo que me dices contra la fuente oficial, no contra otra web.
- Si el error existe, se corrige en el fichero de datos y queda corregido a la vez en todas las páginas y calculadoras que usan esa cifra. El cambio se anota con su fecha en novedades.
- Si la cifra era correcta, te contesto con el enlace a la fuente para que lo veas tú.
Para que se resuelva antes
- Copia la dirección de la página donde lo has visto.
- Pega la frase o la cifra tal cual aparece.
- Si tienes la fuente que la contradice, añade el enlace: el BOE, el SEPE o la Seguridad Social bastan.
- Pon en el asunto «Cifra incorrecta» para que no se pierda.
No hace falta que mandes datos personales para nada de esto: ni DNI, ni número de afiliación, ni vida laboral. Lo que ocurre con tu correo y cuánto tiempo se guarda está en la política de privacidad, y cómo se comprueba cada cifra, en la página de metodología.